中山坦洲自來水有限公司
是中国供水行业第一家中外合资供水企业,也是中法水务在中国第一个投资项目。

我们的合作
1992年,中法水务与坦洲镇经济发展总公司合资成立中国首家中外合资供水企业,并于同年11月正式成立,主要为坦洲镇的工商企业和居民提供全方位供水服务,包括饮用水的生产、销售、供水管网的建设、维护以及相关的客户服务。合资公司的成立不仅为坦洲镇的居民提供达到欧盟标准的饮用水服务,同时还为中国整个供水行业起了一个示范和带头的作用。

关键数据

  • 中方伙伴:中山市坦洲镇经济发展总公司
  • 中法水务持股:58%
  • 业务范畴:全方位供水服务
  • 处理能力:15万立方米/日
  • 合同期限:35年
  • 服务人口:逾20万

我们取得的成绩

  • 降低产销差率:通过实施旧区管网改造、稽查、测漏等一系列有效的措施,将管网漏失率从1992年的40%下降至现时的6%,达到国内领先的水平。
  • 实现村村通水:为了解决坦洲镇二万多村民多年以来的饮用水安全问题,合作公司展开了“村村通自来水”的民生工程,使供水管网覆盖了坦洲镇的每个自然村落。
  • 质量管理体系:于2003年通过“ISO9001:2000”质量管理体系认证,公司坚持贯彻“质量一流化,服务千万家”
    的质量方针,以高素质的工作质量为客户提供优质的服务。
  • 完善客户服务:每年进行一次客户服务满意度调查;每年定期召开“客户联络小组”会议及每三年进行一次“水厂开放周”活动,听取广大客户的宝贵意见,进一步完善服务质量。2009年5月,客服呼叫中心投入运行,24小时的热线电话系统为客户提供全方位的用水咨询服务。
  • 职安健工作有效推行:以“职业安全齐相守,健康人生可永久”为宗旨,加强安全生产管理,预防事故发生,为优质 安全供水提供有力保障。
  • 回馈社会:公司积极参与社会公益事业,对社会上的特困家庭给予安装及用水方面的优惠。

联系方式
中山坦洲自来水有限公司
地址:中国广东省中山市坦洲镇宝珠南路碧涛花园 (邮编:528467)
电话:(86-760) 8665 0333
传真:(86-760) 8665 1774
电邮:tzws@sinofrench.com

http://www.tanzhouwater.com