“服务第一、客户至上”是中法水务的服务宗旨。公司一直以来致力为每个客户提供优质的服务,是中国水务行业引入客户呼叫中心的第一家。中法水务的中控客户经理直接为各合作公司提供服务支持,目的是使总部所制定的策略和方针能在各合作公司有效地实施,并且有利于提高各合作公司之间的信息互动和经验交流,确保服务的质素及适用性。中法水务已经建立了完善的客户服务体系:

  • 专业的客户服务队伍,全面周到的客户关系机制,高效处理客户咨询与投诉
  • 人性化的“一站式”服务,为用户提供高效、优质、便捷的服务
  • 高精准度的水量计量和高效的抄表设备,确保用水量正确计量
  • 准确快速的自动发单系统,为客户提供充足的缴费时间